Verantwortungsvolles Spielen und Hilfe bei Spielsucht

Glücksspiele: Unterhaltung oder Sucht?

Mostbet betrachtet Glücksspiele nicht als Einkommensquelle oder Mittel zur Lösung finanzieller Probleme, sondern als Unterhaltung und Freizeitbeschäftigung. Für die meisten unserer Nutzer sind Wetten und Casino ein interessantes Hobby, das ihr Leben nicht negativ beeinflusst.

Wir verstehen jedoch, dass Glücksspiele für manche Menschen zum Problem werden können:

❌ Finanzielle Schwierigkeiten und Schulden
❌ Verlust der Kontrolle über Zeit und Geld
❌ Probleme in Beziehungen zu Angehörigen
❌ Verminderte Arbeitsproduktivität und Jobverlust
❌ Depression, Angst, Stress
❌ Versuche, das Ausmaß des Problems vor anderen zu verbergen

Spielstörung

— ist eine anerkannte psychische Störung (in der ICD-11 der WHO enthalten), gekennzeichnet durch einen unkontrollierbaren Wunsch zu spielen trotz negativer Konsequenzen. Laut WHO-Statistiken leiden 0,12% bis 5,8% der erwachsenen Bevölkerung an verschiedenen Formen von Spielsucht.

Unser Engagement für sicheres Spielen

Als lizenzierter Betreiber (Curaçao eGaming №8048/JAZ2016-065) ist Mostbet verpflichtet, internationale Standards für verantwortungsvolles Spielen einzuhalten:

✅ IAGR (Internationale Vereinigung der Spielregulierungsbehörden)
✅ RGA (Vereinigung für verantwortungsvolles Spielen)
✅ GamCare (UK-Standards für verantwortungsvolles Spielen)
✅ NCPG (Nationaler Rat für problematisches Glücksspiel, USA)

Wir wenden einen umfassenden Ansatz zum Schutz unserer Nutzer an:

🛡️ Prävention — Bildungsmaterialien über Risiken
🛡️ Kontrolle — Selbstkontrollwerkzeuge
🛡️ Erkennung — Algorithmen zur Erkennung problematischen Verhaltens
🛡️ Hilfe — Partnerschaft mit Hilfsorganisationen
🛡️ Minderjährigenschutz — strenge Altersverifikation

Anzeichen problematischen Spielens: Suchttest

Beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich. Wenn Sie 4 oder mehr Fragen mit "JA" beantworten, wird professionelle Hilfe empfohlen.

Fragebogen zur Spielsucht (DSM-5 Gambling Disorder Kriterien):

⚠️ Müssen Sie mit zunehmend größeren Beträgen spielen, um die gleiche Aufregung zu spüren?
⚠️ Werden Sie gereizt oder unruhig, wenn Sie versuchen, das Spielen zu reduzieren oder aufzuhören?
⚠️ Haben Sie mehrere erfolglose Versuche unternommen, das Spielen zu kontrollieren, zu reduzieren oder aufzuhören?
⚠️ Sind Sie oft mit Gedanken ans Spielen beschäftigt (Planung des nächsten Spiels, Nachdenken über Geldquellen)?
⚠️ Spielen Sie oft, wenn Sie sich verzweifelt, schuldig, ängstlich oder deprimiert fühlen?
⚠️ Kehren Sie nach Geldverlust oft am nächsten Tag zurück, um "Verluste auszugleichen"?
⚠️ Lügen Sie Familienmitglieder oder Therapeuten an, um das Ausmaß Ihrer Spielbeteiligung zu verbergen?
⚠️ Haben Sie wichtige Beziehungen, Jobs, Bildungs- oder Karrieremöglichkeiten durch Spielen gefährdet oder verloren?
⚠️ Verlassen Sie sich auf andere, um Geld zu bekommen und verzweifelte finanzielle Situationen zu lösen, die durch Glücksspiel entstanden sind?

Interpretation der Ergebnisse:

0-1 "JA": Geringes Risiko — Spielen ist unter Kontrolle
2-3 "JA": Mittleres Risiko — Festlegung von Limits wird empfohlen
4-5 "JA": Hohes Risiko — Beratung durch einen Spezialisten wird empfohlen
6+ "JA": Kritisches Risiko — Suchen Sie sofort Hilfe (Kontakte unten)

Prinzipien des verantwortungsvollen Spielens

Damit Glücksspiele Unterhaltung bleiben, befolgen Sie diese Regeln:

🎯 Goldene Regeln des sicheren Spielens:

✅ Spielen Sie nur zur Unterhaltung — Glücksspiel sollte keine Einkommensquelle oder ein Weg zur Lösung finanzieller Probleme sein
✅ Setzen Sie ein Budget und halten Sie sich daran — spielen Sie nur mit Geld, das Sie verlieren können, ohne wesentliche Ausgaben (Wohnung, Essen, Medizin) zu beeinträchtigen
✅ Begrenzen Sie die Spielzeit — stellen Sie Timer, machen Sie regelmäßige Pausen (10-15 Minuten jede Stunde)
✅ Spielen Sie niemals, um "Verluste zu jagen" — Versuche, Verluste auszugleichen, führen fast immer zu noch größeren Verlusten
✅ Spielen Sie nicht unter Alkohol- oder Drogeneinfluss — dies beeinträchtigt die Fähigkeit, rationale Entscheidungen zu treffen
✅ Spielen Sie nicht in schlechter emotionaler Verfassung — Stress, Depression, Wut verschlechtern die Selbstkontrolle
✅ Leihen Sie kein Geld zum Spielen — Kredite, Darlehen, Mikrokredite für Wetten sind Anzeichen von Sucht
✅ Teilen Sie es mit Angehörigen — verbergen Sie das Ausmaß der Spielaktivität nicht vor der Familie
✅ Bewahren Sie andere Interessen — lassen Sie nicht zu, dass Glücksspiel Hobbys, Sport, Kommunikation mit Freunden verdrängt
✅ Machen Sie Pausen — organisieren Sie regelmäßig 1-2 Wochen "Spielurlaub"

Selbstkontrollwerkzeuge bei Mostbet

Wir bieten kostenlose Tools zur direkten Verwaltung Ihrer Spielaktivität in Ihrem persönlichen Konto:

1️⃣ Einzahlungslimits

Legen Sie den Höchstbetrag fest, den Sie für einen bestimmten Zeitraum auf Ihr Konto einzahlen können:

Tageslimit — z.B. nicht mehr als $50 pro Tag
Wochenlimit — z.B. nicht mehr als $250 pro Woche
Monatslimit — z.B. nicht mehr als $750 pro Monat

Wie einstellen: Persönliches Konto → Einstellungen → Verantwortungsvolles Spielen → Einzahlungslimits

Limit tritt sofort in Kraft
Entfernung oder Erhöhung des Limits ist erst nach 24-72 Stunden möglich (Abkühlungsphase)
Senkung des Limits — sofort

2️⃣ Wettlimits

Begrenzen Sie den maximalen Wettbetrag für einen bestimmten Zeitraum:

Maximaler Einsatz bei einer einzelnen Wette
Maximale Wettsumme täglich/wöchentlich/monatlich

Gilt für:

Sportwetten (Einzel, Express, System)
Slots und Casino (Spin-Größe)
Live-Wetten

3️⃣ Verlustlimits

Legen Sie den maximalen Verlustbetrag für einen Zeitraum fest:

Bei Erreichen des festgelegten Verlustbetrags wird der Zugang zu Spielen bis zum Ende des Zeitraums gesperrt

Beispiel: Verlustlimit $100/Woche — nach Verlust dieses Betrags ist Spielen bis zum Beginn der neuen Woche nicht verfügbar

Empfehlung: Das effektivste Tool zur Verlustkontrolle.

4️⃣ Sitzungszeitlimits

Begrenzen Sie die Dauer von Spielsitzungen:

Legen Sie die maximale Zeit fest (z.B. 2 Stunden pro Tag)
Nach Ablauf der Zeit erhalten Sie eine Benachrichtigung und alle aktiven Sitzungen werden automatisch beendet
Um das Spiel fortzusetzen, müssen Sie bis zum nächsten Tag warten

Zusätzlich:

Erinnerungen alle 30/60 Minuten über die Sitzungsdauer
Anzeige der Gesamtzeit auf der Plattform pro Woche/Monat

5️⃣ Abkühlungsphase

Vorübergehende Kontosperrung für einen kurzen Zeitraum für eine "Pause":

24 Stunden — bei impulsivem Wunsch zu spielen
72 Stunden (3 Tage) — nach großen Verlusten
7 Tage — bei Gefühl des Kontrollverlusts

Während der Abkühlungsphase:

❌ Kein Kontozugriff
❌ Keine Einzahlungen möglich
❌ Keine Wetten möglich
✅ Verfügbare Mittel können abgehoben werden

Wie aktivieren: Persönliches Konto → Verantwortungsvolles Spielen → Abkühlungsphase → Dauer wählen

6️⃣ Selbstausschluss

Langfristige Kontosperrung für einen Zeitraum von 6 Monaten bis permanent:

Verfügbare Zeiträume:

6 Monate
1 Jahr
3 Jahre
5 Jahre
Für immer (permanenter Bann)

Selbstausschlussbedingungen:

❌ Vollständiges Kontozugangsverbot
❌ Erstellung eines neuen Kontos mit denselben Daten nicht möglich
❌ Marketingmaterialien blockiert (E-Mail, SMS, Push)
✅ Abhebung verbleibender Mittel kann beantragt werden (innerhalb von 48 Stunden bearbeitet)

Wie aktivieren:

E-Mail schreiben: selfexclusion@most-bet-apk.org
Angeben: Name, Benutzer-ID, Grund, gewünschter Zeitraum
Bestätigen per SMS oder E-Mail
Sperrbestätigung erhalten (innerhalb von 24 Stunden)

Wichtig:

Selbstausschluss kann bis zum Ablauf des gewählten Zeitraums nicht widerrufen werden
Versuche, die Sperre zu umgehen (neue Konten erstellen, VPN) führen zur Beschlagnahme von Mitteln
Nach Ablauf des Zeitraums wird das Konto nicht automatisch entsperrt — explizite Wiederherstellungsanfrage erforderlich

7️⃣ Überprüfung der Spielaktivitätshistorie

Vollständige Transparenz Ihrer Spielaktivität:

📊 Verfügbare Statistiken:

Gesamteinzahlungsbetrag für Zeitraum (Tag/Woche/Monat/Jahr)
Gesamtwettsumme
Gesamtgewinnsumme
Nettoverluste/Gewinne (Saldo)
Auf der Plattform verbrachte Zeit
Anzahl der Spielsitzungen
Durchschnittliche Wettgröße

Wo ansehen: Persönliches Konto → Verlauf → Spielstatistik

Datenexport: Sie können einen vollständigen Bericht im CSV-Format für Analysen oder Beratung mit einem Spezialisten herunterladen.

Automatische Erkennung problematischen Verhaltens

Mostbet verwendet Machine-Learning-Algorithmen zur Erkennung von Anzeichen von Spielsucht:

🔍 Was wird überwacht:

⚠️ Starker Anstieg der Wetten — 200%+ Erhöhung der durchschnittlichen Wettgröße in kurzer Zeit
⚠️ "Verluste jagen" — sofortige Einzahlungen nach großen Verlusten
⚠️ Übermäßige Spielzeit — 4-6+ Stunden ununterbrochenes Spielen
⚠️ Nachtsitzungen — Spielen von 00:00 bis 06:00 Uhr (Zeichen von Kontrollverlust)
⚠️ Viele Einzahlungen — 5+ Einzahlungen pro Tag
⚠️ Ignorieren von Limits — ständige Anfragen zur Erhöhung festgelegter Beschränkungen
⚠️ Aggressives Verhalten — Beschwerden, Beleidigungen im Support-Chat

📧 Maßnahmen bei Erkennung:

Warnbenachrichtigung — E-Mail/SMS mit Erinnerung an Prinzipien des verantwortungsvollen Spielens
Angebot zur Festlegung von Limits — Vorschlag zur Aktivierung von Kontrolltools
Obligatorische Abkühlungsphase — erzwungene 24-72 Stunden Pause bei kritischen Anzeichen
Bonussperre — Verhinderung aggressiver Marketingangebote
Kontakt mit Spezialist — auf Anfrage Angebot kostenloser Beratung mit Partnerorganisationen

Minderjährigenschutz

Mostbet verbietet Glücksspiele für Personen unter 18 Jahren (in einigen Jurisdiktionen — 21 Jahre) strikt.

Kinderschutzmaßnahmen:

🔒 Obligatorische Altersverifikation:

Überprüfung des Geburtsdatums bei Registrierung
Pass-/ID-Verifikation vor erster Abhebung
Kontosperre bei Verdacht auf Nutzung durch Minderjährige

🔒 Elterliche Kontrolle:

Verwenden Sie Passwortschutz auf Ihren Geräten
Installieren Sie Software zur elterlichen Kontrolle (NetNanny, Qustodio, Kaspersky Safe Kids)
Speichern Sie keine Passwörter im Browser
Melden Sie sich nach Spielsitzungen ab

🔒 Zugriffssperre auf Geräteebene:

iOS: "Bildschirmzeit" → "Inhalt & Datenschutz" → Glücksspiel-Websites sperren
Android: Google Family Link → Website-Filter
Windows: Microsoft Family Safety
Router: Blockierung von most-bet-apk.org, .mostbet-Domains auf DNS-Ebene

🔒 Bildung:

Erklären Sie Kindern die Risiken von Glücksspielen
Erzählen Sie über Mechanismen der Suchtbildung
Diskutieren Sie verantwortungsvollen Umgang mit Geld

Wenn Sie feststellen, dass ein Minderjähriger auf Ihr Konto zugegriffen hat:

Ändern Sie sofort das Passwort
Schreiben Sie an compliance@most-bet-apk.org mit Betreff "Underage Access"
Wir sperren das Konto und führen eine Untersuchung durch
Alle Gewinne, die ein Minderjähriger erhalten kann, werden annulliert

Hilfsorganisationen bei Spielsucht

Wenn Sie oder Ihre Angehörigen auf Probleme mit Spielsucht stoßen, ist Hilfe verfügbar. Diese Organisationen bieten kostenlose und vertrauliche Unterstützung:

🌍 Internationale Organisationen:

GamCare (Großbritannien)

Website: www.gamcare.org.uk

Telefon: 0808 8020 133 (24/7, kostenlos)

Dienstleistungen: Beratungen, Therapie, Unterstützungsgruppen, Online-Forum

Sprachen: Englisch

BeGambleAware (Großbritannien)

Website: www.begambleaware.org

Telefon: 0808 8020 133

Dienstleistungen: Bildungsprogramme, Behandlungsinformationen, Selbsthilfe

Tools: Suchttest, Verlustrechner

Sprachen: Englisch

Gamblers Anonymous (International)

Website: www.gamblersanonymous.org

Dienstleistungen: kostenlose Treffen, Patenschaft, Literatur

Format: Unterstützungsgruppen nach dem "12-Schritte"-Modell (wie Anonyme Alkoholiker)

Treffen: Online und offline in 80+ Ländern

Treffen finden: www.gamblersanonymous.org/ga/locations

Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und andere

National Council on Problem Gambling (USA)

Website: www.ncpgambling.org

Telefon: 1-800-522-4700 (24/7 Nationale Hotline)

SMS: Text "HELP" an 1-800-522-4700

Live-чат: www.ncpgambling.org/chat

Dienstleistungen: Krisenunterstützung, Therapeutenüberweisung, Ressourcen für Familien

Sprachen: Englisch, Spanisch

🇷🇺 Organisationen in Russland:

Hilfezentrum für Spielsüchtige

Telefon: 8 (800) 200-02-00

Dienstleistungen: psychologische Hilfe, Beratungen, Unterstützungsgruppen

Vertrauenstelefon für Suchtprobleme

Telefon: 8 (495) 988-44-34

Dienstleistungen: rund um die Uhr kostenlose Beratung

🇰🇿 Organisationen in Kasachstan:

Republikanisches wissenschaftlich-praktisches Zentrum für psychische Gesundheit

Telefon: +7 (727) 225-80-94

Dienstleistungen: Psychotherapie, Beratungen mit Spezialisten

🇺🇿 Organisationen in Usbekistan:

Republikanisches wissenschaftlich-praktisches Zentrum für Narkologie

Telefon: +998 (71) 244-48-48

Dienstleistungen: Suchtbehandlung, Beratungen

Für Angehörige von Spielern

Wenn Ihr Angehöriger unter Spielsucht leidet:

💚 Keine Vorwürfe — Sucht ist eine Krankheit, keine Charakterschwäche
💚 Sprechen Sie über Ihre Gefühle — erklären Sie, wie sein Verhalten Sie und Ihre Familie beeinflusst
💚 Setzen Sie Grenzen — geben Sie kein Geld auf Kredit, decken Sie keine Schulden
💚 Unterstützen Sie die Suche nach Hilfe — zwingen Sie aber nicht gewaltsam
💚 Sorgen Sie für sich selbst — opfern Sie nicht Ihr Wohlbefinden für den Spieler

Ressourcen für Angehörige:

Gam-Anon — Unterstützungsgruppen für Familien von Spielern (www.gam-anon.org)
National Council on Problem Gambling — Ressourcen für Familien
Beratungen mit Psychotherapeuten spezialisiert auf Süchte

Wie aktiviert man Kontrolltools?

1. Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Mostbet-Konto an
2. Gehen Sie zu "Einstellungen" → "Verantwortungsvolles Spielen"
3. Wählen Sie das benötigte Tool (Limits, Abkühlung, Selbstausschluss)
4. Stellen Sie Parameter ein (Beträge, Zeiträume)
5. Bestätigen Sie per SMS oder E-Mail

Alternative Methode: Schreiben Sie an den Support-Service (support@most-bet-apk.org oder Live-Chat) mit Anfrage zur Einrichtung von Limits — Spezialisten helfen.

💡 Alle Tools sind vollständig KOSTENLOS und für alle Nutzer verfügbar.

Unsere Verpflichtungen

Mostbet garantiert:

✅ Vollständige Transparenz der Spiel- und Abhebungsbedingungen
✅ Schutz persönlicher Daten und finanzieller Informationen (SSL-Verschlüsselung)
✅ Verfügbarkeit von Selbstkontrolltools für alle Spieler
✅ Kein aggressives Marketing für Spieler mit Anzeichen problematischen Verhaltens
✅ Schnelle Bearbeitung von Selbstausschlussanfragen (innerhalb von 24 Stunden)
✅ Partnerschaft mit führenden Organisationen zur Hilfe bei Spielsucht

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich ein Limit nach der Einstellung sofort entfernen?

Nein, für Erhöhung oder Entfernung eines Limits gilt eine 24-72 Stunden Abkühlungsphase. Dies schützt Sie vor impulsiven Entscheidungen. Senkung des Limits kann jederzeit vorgenommen werden.

Kann ich während des Selbstausschlusses spielen?

Nein, Selbstausschluss bedeutet vollständige Sperrung des Zugangs zu Spielfunktionen. Bis zum Ablauf des gewählten Zeitraums können Sie keine Wetten platzieren, nicht einzahlen oder im Casino spielen.

Sind meine Selbstausschluss-Daten vertraulich?

Ja, Selbstausschluss-Informationen sind streng vertraulich und werden gemäß Datenschutzrichtlinien gespeichert. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben (außer in Fällen, die durch Lizenz vorgesehen sind).

Kann ich während des Selbstausschlusses Geld abheben?

Ja, auch während des Selbstausschlusses können Sie die Abhebung aller auf dem Konto verfügbaren Mittel beantragen. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Was tun, wenn ich vergessen habe, ein Limit festzulegen und zu viel verloren habe?

Aktivieren Sie sofort eine Abkühlungsphase (24-72 Stunden) für eine Pause. Kontaktieren Sie dann Hilfsorganisationen für Beratung (Kontakte oben). Mostbet kann verlorene Mittel nicht zurückerstatten, aber wir helfen bei der Einrichtung von Schutzmaßnahmen für die Zukunft.

Kontakte zu Fragen des verantwortungsvollen Spielens

📧 Fragen zum verantwortungsvollen Spielen: responsiblegaming@most-bet-apk.org

📧 Selbstausschluss: selfexclusion@most-bet-apk.org

💬 Live-Chat: Abschnitt "Hilfe" → "Verantwortungsvolles Spielen"

📞 Hotline: 24/7 verfügbar (Nummern nach Ländern)

Fazit

Mostbet strebt danach, eine sichere Umgebung für Glücksspiele zu schaffen, in der jeder Unterhaltung ohne Risiko für Gesundheit, Finanzen und Beziehungen genießen kann.

Erinnern:

Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Einkommensquelle
Wenn Sie das Spiel nicht kontrollieren — suchen Sie Hilfe
Nutzung von Selbstkontrolltools ist ein Zeichen von Verantwortung, nicht von Schwäche
Hilfe ist immer verfügbar — Sie sind nicht allein

🎯 Spielen Sie verantwortungsvoll. Genießen Sie das Spiel. Spielen Sie sicher.